正保远程教育李卫国：保持教学产品质量 因材施教

2023年是中国教育行业勠力奋进，教育教学秩序平稳有序恢复的一年。在此背景下，教育行业迎来新一轮快速发展。为了进一步推动教育行业高质量发展，促进教育界、产业界的合作交流，加速教育变革，如何有效整合教育资源，如何提高竞争力成为值得思考的问题。

近日，正保远程教育资深高级副总裁李卫国接受采访时表示，正保远程教育坚持以自我发展为核心，结合投资和并购，在已有行业领域深耕细作的同时，广泛寻找业内优秀企业强强联合，资源互补，为早日实现公司建立完善的“终身教育体系”和“完全教育体系”的发展战略而不断努力。

李卫国 正保远程教育资深高级副总裁

构建完善的“终身教育体系”和“完全教育体系”为发展战略

正保远程教育成立于2000年，自成立以来，一直专注于职业教育和服务，以构建完善的“终身教育体系”和“完全教育体系”为发展战略。

公司目前已拥有20个品牌网站，开设300多个辅导类别，覆盖会计、医药卫生、建设工程、法律、创业实训、中小学、自考、考研、体育等14个不同行业，已经在会计领域形成了“考试培训、继续教育、实务操作、财税咨询、就业服务”为一体的完整终身教育体系。

现今，正保远程教育坚持以自我发展为核心，结合投资和并购，在已有行业领域深耕细作的同时，广泛寻找业内优秀企业强强联合，资源互补，为早日实现公司建立完善的“终身教育体系”和“完全教育体系”的发展战略而不断努力。

“学员利益至上，一切为学员服务”

对于教育企业来讲，提高行业竞争力的关键是保证优质的教学效果。只有得到学员的认可，形成口碑，才能促进传播，扩大品牌效应。但提升教学效果不是一朝一夕就能完成的，是一个长期、复杂的过程，需要在教育产品的各个环节不断投入与创新。例如：师资团队建设、硬件设备支撑、课程质量保障、技术手段革新、教学服务完善等，最终，完成提升教学效果的目标，给学员带来更好的学习体验。

正保一直践行“学员利益至上，一切为学员服务”的宗旨，也始终在这几个方面不断努力。

首先，是师资队伍建设。师资是教学产品的核心，任课教师必须具有相关资质，才能保证确保教学内容的专业、权威。正保20年来，一直以高标准创建师资队伍，授课教师不仅有资质，还有深厚的学术功底和丰富的教学经验。以旗下正保会计网校为例，我们与数百位教师、专家签订了常年的独家授课协议，其中，博士占比约40%。

其次，是硬件与技术支撑。硬件与技术是远程教育的门槛，有了这些支撑，你的产品才能被很好的展现。我们在国内最顶级IDC机房部署了数千台设备，并打造了正保混合云，为学员提供T级优质带宽，即使大量的学员同时进入正保自主研发的“东大正保远程教育平台”学习，也会有流畅的看课及学习体验。我们在北京拥有自建现代化演播中心，全国各地设有演播室，能满足不同地区、不同课程的拍摄需求。同时，我们利用大数据技术，结合每年近400万学员的学习数据，从用户角度确保我们可以快速迭代教学内容。

再次，是课程质监保障。有了质监保障，能规范产品生产流程，促进产品更加完善。无论是国家ISO9001认证，还是企业独立的质量监督部门，制定完善的质监流程，都是必要一环。正保除了国家认证与内部监督，还设立了7*24小时的客户服务体系和学员在线反馈渠道，接受学员监督。

同时，面对社会需求增大，学员个性化学习需求日渐旺盛，正保积极运用新兴技术完善教育解决方案，为学员提供多样化的学习方式，以满足他们的学习需求、学习习惯与偏好。不仅运用新技术建立直播、AI学习、双师等常见教育解决方案，还尝试研发了多种新型课程。

最后，是完善教学服务，增强线上教学的交互性、提高学员答疑响应速度，提升学习效率。正保为学员提供专属服务团队，全程跟进学习进度，从入门摸底、定专属备考计划，班主任实时督学、人工高速答疑，再到线上全真模考、考前/中/后疏导与陪考，切实解决学员学习中的问题。

机遇与挑战并存

目前，我国职业教育行业正处于快速发展阶段。一方面，随着国家“大力发展职业教育”口号的提出，各项鼓励校企合作的政策落地，职业教育迎来了空前的发展期。另一方面，当下的就业难度增加，职场提升的用户需求大幅增加，进一步提高了职业教育的渗透率，并呈现出向新职业、新工种方向发展的趋势，对于一直以远程职业教育为核心的正保远程教育来说，这些都是很好的发展机遇。

而机遇必然伴随着挑战，一方面，职业教育赛道的快速发展，引来了更多企业入局，打乱了原有发展节奏，使行业内竞争更加激烈了；另一方面，就业矛盾突出，对职业培训的供给能力，培训内容的针对性、实效性有了更高要求。但是，正保远程教育一直在积极应对这种挑战。一方面，我们以正保网中网为核心，积极开展校企合作，搭建职业教育高层次人才培养体系，推出正保学院、正保定制班，新学徒制，X证书等一系列产教融合教育产品；另一方面，我们始终以良好的辅导效果为导向，努力提升自身的核心竞争力，并针对不同人群，推出客单价覆盖较广的优质课程。

此外，正保也在积极推动公司内部变革，吸收新的经营思路和模式，与时俱进地调整业务方向，比如今年，我们就适时的推出了“正保教育挺进校园”行动计划，拓展校园B端项目，大力发展国际、金融、考研、公考等业务。

保持教学产品质量 因材施教

面对未来，企业想要持续、健康发展，必须回归教育本位，以内容质量为核心。从学员需求出发，在保持教学产品质量的同时，实现因材施教。而创新，我认为更多的是思想上的解放，需要打破固有模式，保持对新鲜事物的好奇心，积极学习与运用互联网先进技术，从小事和细节上去改变，使教育产品的创新、更新迭代更加符合时代潮流。